PHPコーディング

人のバグに・・・

2012年05月01日
知る人ぞ知る、qmailのバグに振り回されてます。
いえ、振り回されているのは私ではなく、ツールのユーザーさんと言うべきかもしれません。

Eメールには、メール送信形式に事実上の世界標準というのがあります。まぁ当たり前ですが。
ネットビジネス便利ツールでは、この形式でメールを送信しています。まぁこれも当たり前ですが。
ところが、qmailにはせっかく世界標準形式で送信しても、わざわざその形式を崩して送信する、という厄介なバグがあります。
大抵のメーラーの作者は、qmailのバグを吸収するように作ってくださっています。
なのでqmailがおかしな形式のメールを送信しても、受信側のメーラがなんとかしてくれているのです。
ただ、一部のメーラーでは吸収しれくれないので、qmail+吸収しないメーラーの組み合わせになったとき、メールがきちんと表示されない現象に見舞われてしまいます。

しかし、これはメーラー側が悪いわけではなく、そもそも標準形式に従っていない方が悪いのです。

ネットビジネス便利ツールでも、qmailを使っている場合無理やりバグを打ち消すという機能を付けています。使っているMTAがqmailの場合、オンにしてもらうとバグを打ち消してくれます。本当は自動で判別できればよいのですが、以前調iniファイルを調べる以外方法が見つかりませんでしたiniファイルだけでは100%判定できないのです。

本来は他者の作ったバグは、対応する責任も義務もありません。qmailのバグに関して言えば、ベストはqmailの修正、次はパッチを当てるのがいいでしょうか。
でも、そんなことを言っていては世の中回らないこのもままあるので、対応しているわけです。ユーザーさんも困られるのは分かってますし。メーラーの作者も同様でしょう。
これに関して文句を言われる筋合いは全くないわけです。こちらでできる最大限をやっているのですから。
システム関係に明るくない人はなかなか理解しがたく、こちらに文句を言いたくなるのだとは思いますが・・・

この件に関して、ほぼ同時に二人のユーザーさんから連絡がありました。
一人の方はすぐに理解されたようですが、もう一方が・・・
まぁ私も困っておられるだろうと慌ててメールを返信したため、もう一方のメールの内容を見落としてしまったのも悪いのですが(書き方が引用に見えてしまい、スルーしてしまいました。反省。)、まるで理解できていない(しようとしていない)様子です。やれやれ、困った人です。
この方以前にも、自分が良く理解できていないことが原因なのに、ワーワー言って来られて、迷惑をかけられたことがあります。前任者との引継ぎがうまくできていないないことが原因だったのです。あなたの会社の引継ぎなんて、こっちにはなんの関係もないでしょう・・・ まずはきちんと引継ぎしてくださいな。
あちらの会社内部の問題に付き合わされたのに、最後にお礼の一言すらありませんでした。自分が客だから、こちらが何でもすべきとでも思っているのかしら。一体どういう教育している会社なんでしょう???

qmailのバグを打ち消す機能をお教えしたのですが、確認の方法がないとか、自分のお客さんに魅惑がかかっているとか言ってきました。
そうでしょう、迷惑をかけているのでしょう。でも迷惑をかけているのは私ではなく、その方のほうです。
qmailのバグですから、qmailが迷惑をかけているのでしょうけど、そんなことを言い始めるとバグのあるMTAをインストールしユーザーに使わせているサーバー会社、もっと言えばそのサーバーを選んだその方の責任もあるわけですよ。正直言って、こちらも迷惑かけられてます。
確認の方法? もちろんありますが、まぁ自分で調べてくださいな。こういう人には、協力しようという気がおきないですよね。私の責任の範囲でしたら、もちろん嫌でも協力しますが、他者のこしらえたバグですしねぇ。
今回のことを受け、マニュアルをもう少し注意を促す書き方に変更しました。
こちらにできるのはそれくらいです。
qmailを使わない方法もありますが、設定を少しでも簡単にしたいツールに関しては、この方法は見送ってました。導入したほうがいいかなぁ。でも、導入しても注意事項を読まない人は、どんな状況でも読みません。そしてそういう人が、後で困ったことになり、周りに毒を撒き散らすんだよなぁ・・・

いつも思うのですが、自分の責任の範囲を超えてでもこの人には協力しよう!と思える人、淡々と必要なことのみを連絡する人、必要最低限の話もしたくなく早く縁を切りたい人がいますね。実社会だけでなく、メールだけのお付き合いでも全く同じです。私もいい意味で気持ちよく人を巻き込めるようになりたいものです。

そして、ほぼ同時に言ってこられたお二方、よく見るとまず間違いなく同じ会社の方です。同じドメイン、同じ会社名です。隣の席の方が別々に言ってこられたとも考えられます。引継ぎがちゃんとできないのに、外部にワーワー言って迷惑をかけ、お礼も言わないような会社です。ありうる・・・

しかも、少し落ち着いてから調べてみたのですが、どうしても購入履歴が確認できないんです。この人たち、一体・・・? 別人が購入したと考えたいのですが、嫌な考えも浮かんできてしまいます。

今回のことがだけが原因ではないのですが、ネットビジネス便利ツールでは、前々から考えていたライセンスを、順次導入していきます。
正規のユーザーさんとこちらの権利の両方を守るためです。
購入履歴が確認できないお問い合わせに関しては、対応もしません。今後は徹底していきます。まぁ当たり前ですが。
コメントの書き込み
コメント
2018年10月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
先月
来月
カテゴリ
検索
関連サイト
プロフィール
【ネットネーム】
みゅー

キャラクター by ツカエルサイト


【趣味】
・プログラミング
・写真
・楽器演奏
・手芸
・日曜大工
・家の中の不便を便利に
・考える
・自然科学
・猫と戯れる
・ジグソーパズル

【仕事】
・派遣社員でSE・PGやっていました。次の良い仕事がみつからないので、ビジネスへ注力しようと思っています。
・経験言語:VB6、VB.NET、PHP、Perl、JAVA、Oracle、SQLServer、PostgreSQL



【名前】
アン(足)

2014年4月22日生まれ 女の子
あだ名は くノ一
普段は普通にしゃべりますが、興奮すると『ニャ』を連発します

【趣味】
・狩
・ご飯を食べる
・ママのお手伝い

【仕事】
ママのビジネスの看板招き猫
ママの代わりにPC入力
仕事中のママの右腕を温める
ママに心配をかける
いろんな事をしでかしてママを退屈させない

RSSフィード
コメント
パトカーってハチワレ
2018-10-15 16:15:11
パトカーってハチワレ
2018-10-15 16:12:42
Tweet