ビジネスインフラ

サーバーのサポートに振り回される

2013年03月26日
PayPal毎度ありがとうメール】をご購入いただいたユーザーさんにインストール代行を頼まれて、作業していました。

CGI版PHP(PHPをCGIとして動作させる)が動くかどうか、ユーザーさん経由でサーバーに問い合わせしました。サーバーによっては、ユーザーでないと返事をしないところもあるので、ユーザーさん経由で尋ねました。

すると、『動きます』という返事だったようです。作業はこちらでやるので、返事の内容をこちらにも送ってくれるようにユーザーさんにお願いしていたのですが、送ってもらえませんでした。
ユーザーさん自ら管理画面から設定してくださいました。

しかし、どうやってもPHPがCGIとして動かないのです。
サーバーからの返事を送ってもらえないので、本当に動くのか、設定があっているのか検証のしようもありません。

ユーザーさんが設定しておられる内容を見ていると、もしかして、こちらが言っていることをサーバー側が理解していないのではないか、全く別のことだと思っているのではないか、という疑惑が出てきました。

そこで、一か八かでサーバーに問い合わせをしてみました。色々な言い回しをして誤解されないように工夫しました。
返事は返ってきました。でも全く違うものの設定を言ってきたようで、PHPすら動かなくなりました。

そこで再度突っ込んで質問してみました。
すると、『動きません』との回答が・・・

うおおおお、動かないのに何日も振り回されていたのか!!!!!
動かないなら、動かないと言ってくれ!!!

サーバーの名前は、WADAX

ユーザーさんに、「動かないというのが本当のところのようです」とメールしたら、「それが正しいのでしょう。サポートの人は、PHPとPerlの区別もついていませんでした。」と返事がありました。

なんじゃぁあああ、そのサポートは! 分からないなら、分かる人に聞いてから返事しろぉ!!!!
どんなに早く返事が来てもそれが嘘なら、1日返事が遅れても正確な方が遥かにいいサポートだぁあぁ!!!!
WADAXめ。
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・経験言語:VB6、VB.NET、PHP、Perl、JAVA、Oracle、SQLServer、PostgreSQL



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アン(足)

2014年4月22日生まれ 女の子
あだ名は くノ一
普段は普通にしゃべりますが、興奮すると『ニャ』を連発します

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