ビジネス・SOHO

自分で受信拒否しておいてメールが届かないと騒ぐ人

2017年07月15日
私が販売しているツールは全てダウンロード商品です。つまり、決済(購入)したと同時に自動で購入者にメールを送信し、自分で商品をダウンロードして使っていただく形式で販売しています。

なので、購入時に入力されたメールアドレス宛に、商品をお送りすることになります。このメールアドレスが間違っていると、商品が手元に届かない、という事態が起こります。

以前、上のことが起こってしまい、こちらにはUnknownメール(送ったメールアドレスは存在しないとサーバー自動的に返すメール)が返ってきました。メールアドレス以外連絡先がないので、何度か送ってみたのですが、全てUnknownメールが返ってきました。
連絡のしようがないので、向こうからの連絡を待つしかありませんでした。

すると向こうはPayPal(決済を代行してもらっています)に異議申し立てをしまして・・・
はぁ?ですよ、メールアドレスを間違えたのはあんただろ。異議申し立てしたいのはこっちだっつうの。

向こうも連絡を試みていたらしいのですが、向こうのメールがこちらではスパム扱いになってしまって、そうなると気がつくのに少し時間がかかってしまうのです。時間がかかるけど気がついたから連絡がとれるようになりました。

やっと連絡が取れて、「そちらにいくらメールを送っても、Unknownメールが返ってくるばかりで大変困っていました。」と言ったところ、「こちらでもそちらのメールがスパム扱いになっていまして。」って、それどういうことよ。スパム扱いになったら、Unknownメールを返すようなおかしな設定をしたサーバーを使っているんかい!!!

こいう設定は最近のトレンドなのかってサーバー関連の仕事をしている弟に聞いたら、「そんなことはない、ドメイン拒否を設定してたんじゃあないのか。」ってことでした。それならわかる。ドメイン拒否とか特定のドメインだけ受信の設定をしたら、送っているメールアドレスは正しくても、受信しない設定になっているドメインのメールにはUnknownメールを返す設定ができるんです。
「それにしても自分で設定したんだから気がつかないといけない、アホだ。」だそうです。

スパム扱いになったからUnknownメールを返していたというのは、向こうさんが口からでまかせを言っているだけかもしれません。普通の感覚なら受信拒否をしていたから届かなかったなんて恥ずかしくて言えないですし、まあ気まずいでしょうからね。

あ、もちろん、向こうが知らせてきたメールアドレスは実際には存在していることは確認しています。これもこの事件があったらか慌ててメールアドレスを作ったのかもしれませんけどね。仮に本当に存在していなかったとしても、そのようなアドレスを書いたのは向こうさんなんですよね。

しかも向こうさんはサーバー関係の業者ではないかと・・・ああ、勘違いであって欲しいです。サーバー関係の仕事をしているなんて、ありえないです。闇だ・・


その上、通常ならPayPalの画面から、異議申し立てをした人と連絡が取り合えるようになっているんだそうですが、なんと!バグかなにかで、それもできなくなっていました。
なんじゃそりゃ!!!みんなしていい加減にしれくれ。


スパム扱いメールにはUnknownメールを返す設定をしていたにしろ、
ドメイン拒否あるは特定のドメインだけ受信設定をしていたにしろ、
存在していないメールアドレスを書いてしまったにしろ、
自分で行った設定なんですから、自分で気が付かないといけません。そんなこともできずメールが届かないと騒ぐのはやめていただきたいです。いえ騒いでもいいですけど、人を巻き込まず、一人で勝手にやっててください。
本当に...迷惑です。
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・経験言語:VB6、VB.NET、PHP、Perl、JAVA、Oracle、SQLServer、PostgreSQL



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アン(足)

2014年4月22日生まれ 女の子
あだ名は くノ一
普段は普通にしゃべりますが、興奮すると『ニャ』を連発します

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