暮らし

たかがポットの蓋で大騒動

2013年04月14日
サーモス製ステンレスポットの蓋が壊れたので、近くの店で蓋を注文しました。
注文商品が廃番の場合の企業の対応にも書きましたが、廃番になっている連絡がサーモスから入らなかったので、手に入れるのが大幅に遅れています。

蓋の部分は大きく2つの部品からできています。新しい型の蓋は、別々に注文できるようになっています(蓋とシャフト)。
なので、もし私が使っている型も別々に注文できるようであれば、蓋1つとシャフト1つ、
ばら売りがなければ、蓋2つ、
買いたいと言っていました。

注文商品が廃番の場合の企業の対応の時、サーモスにお店が確認してくれて、シャフトだけは販売しておらず、蓋の中に全てを含んでの販売のみ、という連絡ももらいました。
ならば蓋を2つお願いします、という注文をしました。

ところが今日、入荷しました、という連絡の際、「シャフトだけは販売していないということだったのですが、在庫があったので、蓋1つとシャフト1つが来ています」と言われました。へぇ、と思ったのですが、メーカーがそう言うので間違いないでしょう。

困っていたので、すぐに買いに行きました。
家に帰って出してみると、今までのシャフトと違います。『形が微妙に変更になったのかな?蓋は同じだけど』なんて思いながら、これでお湯がもれなくなる、と嬉しくしてシャフトを蓋にはめようすると・・・
はまらない。
『あれ?新しいから硬いのかな?』無理やりはめて、ポットにセットしようとすると、またはまらない・・・

確かめると径が違います。もう1つの蓋にあるシャフトと比較しても大きさが違います。
蓋はちゃんとポットにセットできます。

慌ててパッケージの型番を確認します。
違うやんけ!!!!!

私のは【THJ】、シャフトは【TGS】。
あああああぁぁぁぁぁ・・・・

すぐ店に行って、型番の説明をして、確認してもらいました。
店員さんも違うということを認識されました。

シャフトだけ返品しました。
もう1つ蓋を注文しようか、どうしようか悩みましたが、また振り回されるのは元気が出ないので、追加注文はやめました。

廃番なので、色違いを注文した際、すなおに蓋を2つ注文してくれればよかったのに。

それにしても、廃番の連絡もしない、型も間違えて送ってくる、もうサーモスは買わない。というか外国製は気をつけなければ。
お店の方も、外国の会社は、特に部品調達の時、トラブルが多いとおっしゃってました。

疲れました。
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